НАША МИССИЯ
Мы содействуем повышению доступности финансовых услуг для предприятий малого бизнеса, росту их количества, благосостояния и экономических возможностей, а также развитию взаимодействия между финансовыми организациями и микро- и малыми предприятиями, от уровня развития которых напрямую зависит экономический успех страны.
Контакты:
- — Россия
- — Великобритания
- — Беларусь
Выбор консультанта:
Вопрос выбора консультанта для создания эффективных бизнес-процессов и управления ими актуален для многих организаций. Отнестись к нему следует со всей серьезностью, т.к. выбор консультанта довольно сложный процесс...
У вас остались вопросы?
Звоните нам по телефону:
+7 (812) 498 65 80
Тренинг/консалтинг по развитию розничного бизнеса. (Узбекистан)
Тренинг/консалтинг по развитию розничного бизнеса. (Узбекистан)
Заказчик/клиент: Хамкорбанк
Период реализации: 3/12/2013-6/12/2013
Страна: Узбекистан
Задачей данного проекта являлась оценка текущей ситуации в банке в сфере розничного бизнеса, анализ розничного рынка, изучение потребностей и возможностей клиентов, взаимодействия между «фронт» и «бэк» офисами и разработка сценария для развития и повышения эффективности розничного бизнеса.
Ти Эй Консалт разработала специально для банка и провела обучающий тренинг «Отличный сервис» для руководителей банка, включающий в себя следующий основные темы:
• обслуживание клиентов в операционном зале банка,
• работа с очередью,
• работа в сложных ситуациях,
• работа с «трудными» клиентами,
• корпоративные стандарты.
Тренинг построен на практических примерах из практики различных банков. Рассматриваются конкретные применимые на практике, техники и решения, позволяющие повысить качество клиентского сервиса.
На тренинге используются формы активного обучения: мини-лекции, демонстрация фильма, мини-роликов, демонстрация и отработка психологических техник, разбор ситуаций (правильного и неправильного обслуживания).
НОВОСТИ
7 сентября 2022 г.
Состоялась торжественная церемония закрытия Программы технического сотрудничества ЕБРР по повышению потенциала финансовых институтов в Азербайджане «Компонент 1: Повышение стабильности и устойчивости финансовых институтов»
подробнее »15 июня 2022 г.
Проект ЕБРР по трансформации Агроиндбанка (МАИБ) в Молдове продлен до ноября 2022 г.
подробнее »1 апреля 2022 г.
Ти Эй Консалт успешно завершила реализацию Программы технического сотрудничества ЕБРР по повышению потенциала финансовых институтов в Азербайджане «Компонент 1: Повышение стабильности и устойчивости финансовых институтов»
подробнее »