НАША МИССИЯ
Мы содействуем повышению доступности финансовых услуг для предприятий малого бизнеса, росту их количества, благосостояния и экономических возможностей, а также развитию взаимодействия между финансовыми организациями и микро- и малыми предприятиями, от уровня развития которых напрямую зависит экономический успех страны.
Контакты:
- — Россия
- — Великобритания
- — Беларусь
Выбор консультанта:
Вопрос выбора консультанта для создания эффективных бизнес-процессов и управления ими актуален для многих организаций. Отнестись к нему следует со всей серьезностью, т.к. выбор консультанта довольно сложный процесс...
У вас остались вопросы?
Звоните нам по телефону:
+7 (812) 498 65 80
Title
Необходимость консультационных услуг бизнесу
Среди потенциальных потребителей консультационных услуг распространено неадекватное представление о том, что могут сделать консультанты, когда их имеет смысл приглашать и каковы необходимые условия успешного сотрудничества с консультантами. И нужно ли их вообще приглашать?
Даже если Вам кажется, что в Вашей компании все и так хорошо, кто знает, может быть, могло бы быть гораздо лучше? А что будет завтра?
Те, кому доводилось побывать на вершине (профессиональной или любой другой), хорошо знают, что добраться до нее тяжело, но гораздо сложнее удержаться и не скатиться вниз.
Прежде всего, консультанты оказывают помощь клиентам в решении их управленческих проблем. Решить эту задачу они могут несколькими путями:
- Найти проблему и предложить пути решения. В ситуации, когда клиент осознает, что у него есть проблема, но не может определить, в чем именно она заключается, каковы ее истинные причины, консультанты могут проанализировать ситуацию и выявить проблему и причины ее возникновения, а также разработать и предложить клиенту пути ее решения. Это - так называемое экспертное консультирование, когда консультанты сами выполняют всю работу по обнаружению и решению проблемы.
- Помочь клиенту самому найти проблему и определить пути ее решения. Бывают ситуации, когда клиент готов определить проблему и решить ее, но ему не хватает некоторой методологической поддержки для успешного осуществления своих намерений. Тогда консультанты могут оказать клиенту эту методологическую поддержку и пройти вместе с ним весь путь от обнаружения проблемы до ее решения. Такой подход называется процессным консультированием, т.е. консультированием в процессе управленческой деятельности клиента.
- Научить клиента, как находить и решать проблемы. Создание у клиента системы практических знаний, механизма, позволяющего ему отныне и впредь находить и решать свои проблемы является сущностью третьего подхода, называемого обучающим консультированием. При этом подходе консультант не участвует непосредственно в процессе поиска и решения проблем, а только обучает клиента и проверяет правильность выполнения "домашнего задания".
Единственная работа, которая достойна выполнения консультантом, - это работа, которая обучает клиентов и их персонал, как самим лучше руководить", - сказал Линдон Урвик, один из основных разработчиков теории управленческого консультирования.
В современном понимании консультирования этому моменту уделяется большое внимание. Многие клиенты обращаются к консультантам не для того, чтобы найти решение одной отдельной проблемы, а чтобы приобрести особые технические знания консультанта (например, в области анализа обстановки, прогноза экономического положения) и освоить методы, которые он применяет при выявлении проблем и осуществления изменений (опрос, диагноз, общение, убеждение, обратная связь, оценка и другие приемы).
Процесс обучения, как составная часть консалтинговой деятельности, требует усилий обучающего и обучаемого. Процесс внедрения того, чему обучились, тем более невозможен только силами консультантов.
Внедрение – это общее дело.
Можно выделить следующие преимущества использования консультантов по отношению к внутренним специалистам и менеджерам:
- Это независимый от Вас специалист, он не работник Вашей организации, следовательно результаты его работы отличаются объективностью,
- Внешний консультант, работая во многих организациях, имеет опыт решения проблем в этих организациях и ему легче диагностировать проблему, найти способы ее решения, чем менеджеру или внутреннему консультанту,
- Работа консультанта, это всегда взгляд со стороны, что весьма полезно, для осознания проблем организации,
- Консультант постоянно обучается, контролирует всю информацию по своим вопросам, вращается в среде консультантов своей фирмы, усваивая их знания и опыт,
- Интенсивная профессиональная помощь на временной основе,
- Мотивация его деятельности выше, чем у внутреннего сотрудника, так как его вознаграждение, доступ к стажировкам и программам обучения, распределению прибыли и возможности стать партнером фирмы напрямую зависят от качества проделанной работы и профессионального уровня.
Основные принципы и методы работы консультанта в клиентской организации:
- Сохранять полную конфиденциальность по отношению к полученной от клиента информации.
- Поддерживать атмосферу сотрудничества с клиентом, основанную на взаимном доверии.
- Отказываться от проекта, в случае отсутствия уверенности в успешном его выполнении.
- Не давать рекомендаций и не совершать действий, идущих вразрез с законодательством.
- Честно и своевременно информировать клиента о любом риске или препятствие (например, конфликт интересов) при выполнении проекта.
- Продвигать данные принципы на все сторонние компании и лица, задействованные в выполнении проектов.
У вас остались вопросы?
Звоните нам по телефону: +7 (812) 498 65 80
НОВОСТИ
6 февраля 2023 г.
Ти Эй Консалт приступила к реализации проекта Технико-экономическая оценка и оценка эффективности инвестиций в проекте Банка «Автоматизация хозяйственной деятельности административно-технического блока (АТБ)»
подробнее »7 сентября 2022 г.
Состоялась торжественная церемония закрытия Программы технического сотрудничества ЕБРР по повышению потенциала финансовых институтов в Азербайджане «Компонент 1: Повышение стабильности и устойчивости финансовых институтов»
подробнее »15 июня 2022 г.
Проект ЕБРР по трансформации Агроиндбанка (МАИБ) в Молдове продлен до ноября 2022 г.
подробнее »