18 декабря 2018, Минск, Беларусь

В Белинвестбанке завершен проект «Повышение потенциала кредитования микро, малого и среднего бизнеса». Более двух лет специалисты Банка вместе с группой консультантов компании TA Consult работали над повышением эффективности этого бизнес-направления. Итоги проекта были подведены на очередном заседании рабочей группы по реализации Программы институционального развития. Результаты прокомментировала руководитель проекта со стороны консультантов, управляющий директор TA Consult Ольга Ткачева.

 – Ольга, как Вы оцениваете реализацию проекта? Получилось все, что было запланировано? 

– Работа над проектом шла 30 месяцев. Совершенствовать работу сектора МСБ Банку помогала команда специалистов. Вместе со мной работали Дарья Тарасова и Анна Аврусевич, оценивали итоги программы тоже вместе. Мы считаем, что проект был реализован успешно. По плану объем выданных кредитов предприятиям малого и среднего бизнеса за время реализации программы должен был составить 40 млн евро. У меня были опасения по поводу того, удастся ли достичь этого показателя, но мы его достигли и даже перевыполнили. Теперь самое главное – сохранить те принципы работы, которые мы внедрили.

– Кроме финансового результата, какие еще достижения Вы бы хотели отметить?

– С 2016 года в департаменте МСБ постепенно решались кадровые вопросы. Была налажена внутренняя система обучения сотрудников, ускорилась работа по созданию новых продуктов и услуг для предприятий малого и среднего бизнеса. Кроме того, в Банке уже выстроена четкая вертикаль в данном бизнес-направлении. Важный момент – сформирован институт менторов. Это сотрудники, уже имеющие знания и опыт работы, который они могут масштабировать на весь Банк. Но, пожалуй, самый основной момент – то, что в Банке внедрена единая процедура кредитования клиентов МСБ, весь процесс отстроен с нуля отстроен весь процесс. В основу изменений были положены главные принципы работы направления МСБ – скорость принятия решений, динамичность, мобильность. Именно такого подхода клиенты ждут от своего Банка… Вот так всегда, в одном абзаце умещается работа, которая заняла больше двух лет (смеется).

– Какие-то проблемы, на Ваш взгляд, остались нерешенными?

– Несмотря на завершение проекта, мне кажется, еще остались некоторые вопросы в части коммуникации между головным Банком и дирекциями. Именно на этот аспект нужно обратить пристальное внимание. В регионах чувствуется дефицит информации, и сейчас, когда идет масштабная трансформация, это имеет особое значение. Все так быстро меняется и в самом Банке, и в регионах. И нам надо эффективно коммуницировать – только так можно достигнуть результатов.

– Проект успешно завершен, помощь консультантов больше не требуется. Чего ждать дальше?

– Дальнейшая работа в части кредитования МСБ продолжится в соответствии с Планом мероприятий по развитию малого и среднего бизнеса на 2018 – 2020 годы. А пока сектор ожидает приятное событие – в конце декабря в Минске подведут итоги конкурса, который проходил с февраля по октябрь этого года. Победителей выбирали в четырех номинациях.

– Можно ли уже называть лауреатов или они будут объявлены на праздничной церемонии?

– Имена победителей, дирекции и ЦБУ, занявшие призовые места, уже известны. Лучшей стала дирекция по Минску и Минской области, на втором месте расположилась Брестская дирекция, на третьем – Витебская. Среди центров банковских услуг места распределились в следующем порядке: ЦБУ № 537 г.Минска, ЦБУ № 831 г.Бобруйска и ЦБУ № 932 г.Молодечно. Победителей в этих двух категориях выбирали исходя из объема сформированного кредитного портфеля. В номинации лучший кредитный аналитик оценивалось, в первую очередь, количество выданных кредитов. Победительницей здесь стала Екатерина Дадеркина из Витебска. В шаге от лидера оказалась Кристина Лялько. Третьим по количеству выданных кредитов стал Герман Вертинский из Минска. Об этом молодом человеке расскажу немного подробнее, потому что как раз он и стал победителем в четвертой номинации – самый перспективный кредитный аналитик. Можете называть эту категорию своеобразным призом зрительских симпатий консультантов. Герман – молодой специалист, он работает в Банке всего около года. Долгое время работал вообще без руководителя, самостоятельно вникал в тонкости и нюансы профессии. Тем не менее, это не помешало ему за короткое время освоить процесс и продемонстрировать невероятные результаты работы. Мне кажется, очень важно публично награждать людей, которые добились наивысших результатов в своем деле. Так мы повысим мотивацию всех сотрудников сектора.

Все специалисты, работавшие над реализацией проекта, желают бизнес-направлению дальнейшей продуктивной работы, но уже без помощи консультантов, а также долгого коммерчески успешного плавания на просторах МСБ Беларуси. Потенциал у команды Белинвестбанка, безусловно, высокий. Дошлифовывайте процессы и становитесь Банком № 1 в работе с малым и средним бизнесом в стране – это наше общее пожелание.

Торжественная церемония награждения победителей конкурса состоится 20 декабря 2018 года в отеле «Ренессанс Минск».