Тренинг: «Эффективное управление проблемной задолженностью»

Целевая аудитория:

· руководители и сотрудники кредитных подразделений банка

· руководители и сотрудники служб по работе с проблемной задолженностью

Что Вам даст обучение на нашем тренинге?

· Ознакомит с процедурой своевременного выявления проблемной задолженности

· Сформирует полное представление о построении эффективной работы с проблемным кредитным портфелем

· Позволит проанализировать наиболее распространенные ошибки в работе с проблемной задолженностью и пути их устранения

· Сформирует у участников представление об эффективных инструментах (юридических, экономических и психологических) для работы по возврату долгов на разных стадиях

· Позволит закрепить полученные знания путем решения практических задач и анализа примеров

Содержание:

День 1 (8 часов)

Мониторинг – профилактика возникновения проблемной задолженности

· Цели проведения мониторинга

· Задачи кредитных сотрудников в ходе проведения мониторинга

· Виды мониторинга: плановый и экстренный

· Действия кредитных сотрудников при проведении планового и экстренного мониторинга

Управление проблемной задолженностью

· Определение, классификация и возможные критерии отнесения задолженности к проблемной

· Причины возникновения проблемной задолженности

· Влияние проблемной задолженности на банк и его сотрудников, клиентов и инвесторов

· Несвоевременные платежи с точки зрения клиента, изменение отношения клиента к несвоевременному погашению

· Издержки, связанные с проблемной задолженностью

День 2 (4 часа)

· Ликвидация проблемной задолженности – типы проблемных заемщиков и алгоритм действий в зависимости от классификации

· Пролонгация и реструктуризация кредита

· Взыскание долга в судебном порядке

Практическая часть

· Игровые ситуации, задачи, разбор примеров из практики

· Обсуждение в группах

Условия проведения тренинга:

· Длительность тренинга составляет 1-2 дня (8-12 ак. часов) и определяется объемом и глубиной изложения материала. Длительность тренинга и его содержание мы адаптируем под потребности конкретного клиента.