НАШИ ПРОЕКЫ

Работа в банках с проблемной задолженностью

Проблемной задолженностью банкиры называют невозвращенный кредит, при том, относится к этому понятию и основной долг, и проценты за пользование кредитом. Причины её возникновения могут быть абсолютно разные, от забывчивости клиентов, до мошенничества.

Структурирование работы с просроченной задолженностью является задачей номер один для отдела по обеспечению возврата кредитов. Необходимость структурирования вышеуказанного вида деятельности вызвана постоянным возникновением новых клиентов с просроченной задолженностью.

Структура работы с должниками – физическими лицами обычно выстраивается следующим образом:

Дистанционное воздействие. Как правило, при поступлении в отдел обеспечения возврата кредитов информации, о наличии просроченной задолженности у клиента, система оповещения автоматически посылает ему смс-сообщение. В сообщении указывается, что у него образовалась просроченная задолженность и деньги необходимо вернуть. Если эффекта нет, клиенту посылается письмо. После, начинаются звонки домой, на работу, по месту прописки – сотрудники банка предпринимают меры по розыску должника с целью убедить его вернуть долг.

Личное взаимодействие с должником. Если вышеописанные действия не привели к желаемому результату, сотрудники отдела по возврату кредитов лично выезжают к должнику по месту жительства, по месту работы, и пытаются убедить его вернуть взятые в долг денежные средства. Кроме того, сотрудники банка информируют должника о возможном обращении к помощи государственных органов, если он не исполнит свои обязательства перед банком.

Воздействие на должника при помощи сторонних организаций либо правоохранительных органов. Последний элемент механизма работы с проблемной задолженностью вступает в действие лишь после того, как были испробованы все остальные варианты. Банк обращается в правоохранительные органы с целью розыска лица, не вернувшего кредит вовремя, либо в суд, с целью взыскания кредита через судебные органы.

Если Вас интересуют программы по работе с проблемной задолженностью, звоните по телефону +7 (812) 498 65 80. Специалисты компании ООО Ти Эй Консалт ответят на Ваши вопросы.

У вас остались вопросы?

Звоните нам по телефону: +7 (812) 498 65 80

Получить консультацию

Отзывы о нашей работе


Продвижение и обслуживание сайта: Trendspb.ru